{"id":2255,"date":"2022-03-08T14:05:29","date_gmt":"2022-03-08T12:05:29","guid":{"rendered":"https:\/\/www.intellipocket.com\/?p=2255"},"modified":"2023-04-17T15:00:22","modified_gmt":"2023-04-17T12:00:22","slug":"tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/","title":{"rendered":"Tulevaisuuden apteekki -Miksi apteekissa kannattaa olla oma kanta-asiakasohjelma?"},"content":{"rendered":"<div class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<p class=\"p1\">Apteekkien kilpailu kuluttaja-asiakkaista kasvaa koko ajan. Kuluttaja-asiakkaat k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t aktiivisesti verkkokauppoja mutta moni kuluttaja-asiakas k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 edelleen apteekin palveluita. Apteekin kivijalkamyym\u00e4l\u00e4ll\u00e4 on t\u00e4rke\u00e4 rooli suomalaisessa terveydenhuoltoj\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4. Tulevaisuudessa apteekkien tuotetarjonta ja palveluiden valikoima muuttuu asiakastarpeiden muuttuessa. T\u00e4m\u00e4n vuoksi paikallisen apteekin br\u00e4ndin kehitt\u00e4minen on t\u00e4rke\u00e4t\u00e4 p\u00e4rj\u00e4t\u00e4kseen kiristyv\u00e4ss\u00e4 markkinatilanteessa. Tulevaisuuden digitaalinen apteekki voidaan helposti rakentaa Apteekin br\u00e4ndill\u00e4, suunnittelemalla toimiva asiakasohjelma ja rakentamalla apteekkiin huipputiimi asiantuntijoita asiakkaiden tarpeiden mukaisesti.<\/p>\n<p><!--more--><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Mit\u00e4 hy\u00f6ty\u00e4 on apteekin omasta kanta-asiakasohjelmasta<\/h2>\n<h4><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>1. Tulevaisuuden Apteekki tunnistaa vakioasiakkaat ja pystyy kehitt\u00e4m\u00e4\u00e4n apteekin asiakaskokemusta ja palvelua tiedon avulla<\/h4>\n<p>Liikevaihdosta suuri osa tulee <b>toistuvasti ostavista <\/b>asiakkaista. Kanta-asiakasj\u00e4rjestelm\u00e4 auttaa tunnistamaan heid\u00e4t.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>2. Apteekin asiakas keskitt\u00e4\u00e4 apteekkiostokset asiantuntevaan paikalliseen apteekkiin<\/h4>\n<p>Paikallisen apteekin alueella asuvan tai toimivan <b>kuluttaja-asiakkaan apteekkiostojen ( tuotteiden ja palveluiden ) keskitt\u00e4mist\u00e4 paikalliseen apteekkiin<\/b> tai apteekkiketjuun. Asiakas sitoutetaan apteekin asiakkaaksi palkitsemalla kuluttaja-asiakasta toistuvista ostoista. Samalla asiakasm\u00e4\u00e4r\u00e4 kivijalkamyym\u00e4l\u00e4ss\u00e4 kasvaa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>3. Kanta-asiakasohjelmaan sitoutunut kuluttaja kasvattaa apteekkiostoksien tuotevalikoimaa ja m\u00e4\u00e4r\u00e4\u00e4.<\/h4>\n<p>Oman paikallisen asiakaskunnan <b>toistuvien ostojen kasvattaminen.<\/b> T\u00e4m\u00e4 tarkoittaa mm. paikallisen asiakkaan ostojen tuoteryhmien laajentumista ostojen keskittymisen kautta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>4. Apteekin oma markkinointirekisteri kanta-asiakkaista<\/h4>\n<p>Kuluttaja-asiakkaista koostuvan <b>asiakasrekisterin rakentaminen,<\/b> kontaktitietojen ker\u00e4\u00e4minen, tarkempi asiakassegmentointi apteekille t\u00e4rkeiden tietojen avulla ja markkinointilupien hallitseminen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Tulevaisuuden apteekki ja asiakkaiden markkinointirekisteri &#8211; onko sit\u00e4?<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p1\">Nykyisin apteekkien suurin myynti koostuu reseptil\u00e4\u00e4kkeist\u00e4, vapaakaupantuotteista sek\u00e4 erilaisista palveluista. Verkkokauppa on vienyt osan myynnist\u00e4 verkkokauppoihin mutta kivijalkamyym\u00e4l\u00e4ss\u00e4 on edelleen riitt\u00e4nyt asiakkaita.<\/p>\n<p class=\"p1\">Hyvin suunniteltu asiakasohjelma useilla asiakaskohtamispisteill\u00e4 houkuttelee kuluttaja-asiakkaita edelleen kivijalkamyym\u00e4l\u00f6ihin. Kun asiakasm\u00e4\u00e4r\u00e4t kasvavat kivijalkamyym\u00e4l\u00e4ss\u00e4, kasvaa kanta-asiakasohjelmaan liittyvien asiakkaiden m\u00e4\u00e4r\u00e4. Apteekin segmentoitu markkinointiviestint\u00e4 saavuttaa paikallisen apteekin l\u00e4hialueen asiakkaat helposti ja auttaa apteekin myynnin kasvattamisessa.<\/p>\n<p class=\"p1\">Vapaakaupantuotteisiin perustuva kanta-asiakasohjelma luo apteekille kilpailuedun suhteessa muihin asiakkaan kulkureitin varrella oleviin apteekkeihin. Ohjelma sitouttaa asiakkaat keskitt\u00e4m\u00e4\u00e4n ostot apteekkiin sek\u00e4 rakentaa markkinointirekisterin apteekille. P\u00e4invastoin kuin raskaat ketjuj\u00e4rjestelm\u00e4t, Intellipocketin mobiili kanta-asiakkuus on yksinkertainen ja edullinen tapa rakentaa kanta-asiakasohjelma apteekin p\u00e4\u00e4toimipaikan ja sivutoimipaikan asiakkaille. Tulevaisuuden apteekki panostaa apteekin asiakaspalveluun, asiakaskokemukseen ja tiedolla johtamiseen.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Apteekin oma kanta-asiakasj\u00e4rjestelm\u00e4 tukee apteekin myynti\u00e4<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p1\">Liikevaihdosta suurin osa tulee toistuvasti ostavista asiakkaista. Tied\u00e4tk\u00f6, miten tavoitat heid\u00e4t? Monta heit\u00e4 on?\u00a0 Kanta-asiakasj\u00e4rjestelm\u00e4 auttaa apteekkia saamaan kiinni t\u00e4rkeimm\u00e4t asiakkaat ja palvelemaan heit\u00e4 lis\u00e4\u00e4.<\/p>\n<p>Apteekkien digitalisaatio edist\u00e4\u00e4 asiakaskeskeist\u00e4 l\u00e4hiapteekkien palvelua. Intellipocketin helppo digitaalinen ratkaisu antaa apteekille ty\u00f6v\u00e4lineit\u00e4 apteekin palvelun laadun parantamiseksi, asiakasm\u00e4\u00e4r\u00e4n kasvattamiseksi ja l\u00e4\u00e4kitysturvallisuuden sek\u00e4 apteekin oman alueen apteekkipalveluiden kehitt\u00e4miseksi.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Tunnetko tulevaisuuden apteekki -asiakkaat?<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p1\">Esimerkki yritys asiakkaastamme vajaan 55 000 kanta-asiakkaan rekisterill\u00e4. Heist\u00e4 er\u00e4s 800 henkil\u00f6n kokoinen segmentti on ostanut yli puolet leimakortilla tehdyst\u00e4 liikevaihdosta. Mit\u00e4 veikkaat, haluaako asiakkaamme pit\u00e4\u00e4 heist\u00e4 kiinni? Kanta-asiakasohjelmalla pystyt tunnistamaan t\u00e4rke\u00e4t kohderyhm\u00e4t, aloittamaan dialogin sek\u00e4 kehitt\u00e4\u00e4 apteekin myynti\u00e4 t\u00e4rkeiden lokaalien kohderyhmien tarpeiden mukaisesti.<\/p>\n<p class=\"p1\">Digitaalinen kanta-asiakasj\u00e4rjestelm\u00e4 on yksinkertainen mobiili kanta-asiakasohjelma, joka auttaa apteekkiasi pit\u00e4m\u00e4\u00e4n paikallisista asiakkaista kiinni palkitsemalla heit\u00e4 toistuvista ostoista. Kanta-asiakasj\u00e4rjestelm\u00e4 on tietoturvallien ja t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 GDPR asettamat vaatimukset. Apteekin kanta-asiakaskortti helpottaa asiakkaiden tunnistamista p\u00e4\u00e4- ja sivuapteekeissa sek\u00e4 auttaa apteekin toiminnan kehitt\u00e4misess\u00e4. Digitaalinen mobiilij\u00e4rjestelm\u00e4 parantaa palveluiden markkinointiviestint\u00e4\u00e4, vapaakaupantuoteiden varastokiertoa ja kuukausikampanjointia apteekkisi asiakkaille.<\/p>\n<p class=\"p1\">Toisin kuin analoginen leimakortti, digitaalinen leimakortti synnytt\u00e4\u00e4 apteekillesi oman rekisterin asiakkaista sek\u00e4 tietoa johtamisen tueksi. Datan ja rekisterin avulla kehit\u00e4t palveluitasi apteekin alueen asiakkaille, parannat asiakaskokemusta ja kasvatat asiakastyytyv\u00e4isyytt\u00e4. Kun asiakastarpeet tai markkinat muuttuvat tulevaisuudessa, hyv\u00e4ll\u00e4 asiakasymm\u00e4rryksell\u00e4 tulevaisuuden apteekki pystyy kasvattamaan muutoskyvykkyytt\u00e4\u00e4n.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Kiinnostaako oman tulevaisuuden apteekkisi br\u00e4ndin ja myynnin kehitt\u00e4minen?<\/h2>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p class=\"p1\">Kanta-asiakasj\u00e4rjestelmien avulla saat v\u00e4lineet Apteekin palveluiden kehitt\u00e4miseen, kanta-asiakkaiden rekrytoimiseen, yritykselle br\u00e4ndin mukaisen mobiilisovelluksen sek\u00e4 helpot ty\u00f6kalut asiakasrekisteriin, markkinointiin ja datan analysointiin. Intellipocketin kanta-asiakasj\u00e4rjestelm\u00e4 on heti valmis j\u00e4rjestelm\u00e4 asiakasohjelman k\u00e4ynnist\u00e4miseksi. Moderni mobiiliratkaisu skaalautuu helposti apteekin tai apteekkiketjun tarpeiden kasvaessa.<\/p>\n<p>Kirjoitimme blogin aiheesta &#8221; Tarvitaanko kuluttajien sitouttamista? &#8221;. Blogissamme pohdimme havaintojamme nelj\u00e4st\u00e4 erilaisesta kanta-asiakasohjelmien yritystarpeesta. P\u00e4\u00e4set lukemaan artikkeli <a href=\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/kanta-asiakasohjelma-tarvitaanko-kuluttajien-sitouttamista\/\">t\u00e4st\u00e4.<\/a><\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Usein kysyttyj\u00e4 kysymyksi\u00e4 kanta-asiakasj\u00e4rjestelmist\u00e4<\/h2>\n<h4><\/h4>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Kuka omistaa kanta-asiakasj\u00e4rjestelm\u00e4n rekisterin?<\/h4>\n<p class=\"p1\">Rekisteriss\u00e4 olevat tiedot ovat vain apteekkisi k\u00e4ytett\u00e4viss\u00e4. Intellipocket toimittaa j\u00e4rjestelm\u00e4n rekisterin k\u00e4sittely\u00e4 varten. Tiedot eiv\u00e4t levi\u00e4 toisten, kuten kilpailijasi tai sosiaalisen median omaisuudeksi. P\u00e4\u00e4t\u00e4t, miten hy\u00f6dynn\u00e4t rekisteri\u00e4 vallitsevan lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n puitteissa ja kerrot sen asiakkaalle apteekin rekisteriselosteessa. Tutustu my\u00f6s Valtioneuvoston asetukseen l\u00e4\u00e4ketaksasta.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Mit\u00e4 tietoja asiakkaasta ker\u00e4t\u00e4\u00e4n?<\/h4>\n<p class=\"p1\">Puhelinnumero, nimi ja s\u00e4hk\u00f6postiosoite, siis vain v\u00e4ltt\u00e4m\u00e4tt\u00f6m\u00e4t tiedot sovelluksen toimittamiseksi ja k\u00e4ytt\u00e4miseksi. Mit\u00e4 v\u00e4hemm\u00e4n tietoa kysyt\u00e4\u00e4n asiakkaalta, sit\u00e4 v\u00e4hemm\u00e4n esteit\u00e4 liittymiseen on. Mobiilisovellusta voidaan r\u00e4\u00e4t\u00e4l\u00f6id\u00e4 ker\u00e4\u00e4m\u00e4\u00e4n lis\u00e4tietoa, kuten esimerkiksi suosikki ostopaikkaa. Leimakortin, k\u00e4yntiseurannan tai bonuskertym\u00e4n sek\u00e4 sovelluksen k\u00e4yt\u00f6st\u00e4 kertyy tietoa, jota voit hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 apteekin palveluiden kehitt\u00e4misess\u00e4.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Miten apteekin asiakas saa kanta-asiakassovelluksen?<\/h4>\n<p class=\"p1\">Apteekin asiakas tilaa kanta-asiakassovelluksen nettiselaimessa toimivalla liittymislomakkeella. Tilaus synnytt\u00e4\u00e4 asiakkuuden rekisteriisi. Tilaus johtaa v\u00e4litt\u00f6m\u00e4\u00e4n sovelluksen asennukseen, ollen heti k\u00e4ytt\u00f6valmis asiakkaan tiedoilla. K\u00e4ytt\u00e4j\u00e4tunnusten luonti tai sis\u00e4\u00e4nkirjautuminen sovellukseen ovat tarpeettomat, kiitos patentoidun teknologiamme.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Miten apteekin asiakkaan osto leimataan kanta-asiakasohjelmaan?<\/h4>\n<p class=\"p1\">Jokaisella kanta-asiakkaalla on henkil\u00f6kohtainen asiakasnumero. Asiakasnumero luetaan sovelluksesta ja kirjataan leimausohjelmalla. Farmaseutti leimaa kassalla ostoa vastaavan m\u00e4\u00e4r\u00e4n leimoja. Asiakasnumeron kirjaaminen voidaan automatisoida koodilukijan avulla. My\u00f6s integraatio kassaj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n leimausta varten on mahdollista.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Mit\u00e4 tapahtuu, kun leimakortti t\u00e4yttyy tai asiakas saavuttaa tietyn bonuskertym\u00e4n?<\/h4>\n<p class=\"p1\">Apteekkisi asiakas saa palkintonsa heti. Apteekin johto p\u00e4\u00e4tt\u00e4\u00e4 palkinnon ohjelman s\u00e4\u00e4nt\u00f6j\u00e4 luodessa. Se voi olla joko etukuponki tai bonusta. Palkitun asiakkaan leimakortti tyhjenee automaattisesti. H\u00e4n voi jatkaa v\u00e4litt\u00f6m\u00e4sti uusien leimojen ker\u00e4\u00e4mist\u00e4. Ahkera asiakas ker\u00e4\u00e4 leimakortin monta kertaa t\u00e4yteen. Digitaalisella leimakortilla sin\u00e4 tunnistat h\u00e4net helposti nettipohjaisen Intellipocket Loyalty ty\u00f6kalun avulla.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Kuinka monta leimaa apteekin leimakortissa on hyv\u00e4 m\u00e4\u00e4r\u00e4?<\/h4>\n<p class=\"p1\">Sellainen, jonka apteekin asiakas kokee kohtuullisen helposti saavutettavaksi. Liian et\u00e4inen palkinto sammuttaa asiakkaiden mielenkiinnon. Sopiva leimam\u00e4\u00e4r\u00e4 on t\u00e4ysin riippuvainen tuotteen luonteesta. Esimerkiksi lounasleimakortti olisi hyv\u00e4 t\u00e4ytt\u00e4\u00e4 viikossa, eli viidell\u00e4 leimalla.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Voiko leimakortiin liitt\u00e4\u00e4 muita etuja, vaikka kuponkeja?<\/h4>\n<p class=\"p1\">Leimakortti sovelluksessa on monia erilaisia sivupohjia eri sis\u00e4lt\u00f6j\u00e4 varten. Julkaiset kertak\u00e4ytt\u00f6iset kupongit, pitk\u00e4aikaiset edut, tuotelistat, uutiset, asiakaskyselyt, arvonnat ja suosittelu valmiiden sivupohjien avulla.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Toimiiko apteekin leimakortti markkinointikanavana?<\/h4>\n<p class=\"p1\">Kyll\u00e4. Leimakortti sovellukseen voit luoda muuta sis\u00e4lt\u00f6\u00e4 leimakortin lis\u00e4ksi tai k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 hyv\u00e4ksesi jo julkaistua sis\u00e4lt\u00f6\u00e4 muista nettisivuistasi ( esim. nettisivut, verkkokauppakampanjat ( kuten palveluportaalit, toimittaijen kampanjatuotteet tai varastojen tyhjent\u00e4minen ), jne.) Voit my\u00f6s hy\u00f6dynt\u00e4\u00e4 kanta-asiakasohjelman asiakasrekisteri\u00e4 markkinoinnissa. Rekisteri ty\u00f6kalulla voit tehd\u00e4 tekstiviesti kampanjoita.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Voinko saada pelk\u00e4n Apteekin leimakortin ilman markkinointikanavaa?<\/h4>\n<p class=\"p1\">Se on mahdollista. Mobiilisovellus voidaan korvata Google Pay ja Apple Wallet lompakoissa toimivalla mobiilikortilla. Silloin kanta-asiakasohjelman leimakortti on yksinkertainen mobiilikortti ilman viestinn\u00e4llisi\u00e4 ominaisuuksia. T\u00e4st\u00e4 huolimatta leimakortti walleteissa toimii myynin kasvun automaationa.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Voinko l\u00e4hett\u00e4\u00e4 aktivoivia viestej\u00e4 rekisteriss\u00e4 oleville apteekin kanta-asiakkaille?<\/h4>\n<p class=\"p1\">Kyll\u00e4. J\u00e4rjestelm\u00e4st\u00e4mme voit l\u00e4hett\u00e4\u00e4 mobiiliviestej\u00e4 ( SMS- ja Pushnotifikaatioviestit ), joista tekstiviesti on tehokkain. Saat my\u00f6s siirretty\u00e4 rekisterin s\u00e4hk\u00f6posteja l\u00e4hett\u00e4v\u00e4\u00e4n j\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4n, kuten MailChimp tai Active Campaign.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Ent\u00e4 jos leimakortti ei sovi tuotteillemme?<\/h4>\n<p class=\"p1\">Leimakortti sopii parhaiten yhdenmukaisesti hinnoitelluille tuotteille. Jos etuja antavien tuotteiden hinnoittelu on kirjavaa, bonusta kerrytt\u00e4v\u00e4 ohjelma on parempi. My\u00f6s se on mahdollista Intellipocketin j\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Saako reseptil\u00e4\u00e4kkeist\u00e4 antaa leimoja?<\/h4>\n<p class=\"p1\">Reseptil\u00e4\u00e4kkeiden ostamisesta ei Suomen lains\u00e4\u00e4d\u00e4nn\u00f6n mukaan saa palkita. Tutustu Valtioneuvoston asetukseen l\u00e4\u00e4ketaksasta. Kanta-asiakkaita voidaan palkita muista apteekissa myynniss\u00e4 olevista tuotteista leimoilla, saldokerym\u00e4ll\u00e4 tai toimipisteen k\u00e4yntiseurannalla. Esimerkiksi k\u00e4yntim\u00e4\u00e4rien perusteella kuluttaja-asiakas voidaan palkita etukupongeilla.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Toimiiko leimakortti, jos apteekit ovat tuotteen j\u00e4lleenmyyji\u00e4?<\/h4>\n<p class=\"p1\">Intellipocketilla on j\u00e4rjestelm\u00e4, jolla voit yll\u00e4pit\u00e4\u00e4 kattavaa j\u00e4lleenmyyjien verkostoa. Silloin puhumme br\u00e4ndin kanta-asiakkuudesta. J\u00e4rjestelm\u00e4 mahdollistaa j\u00e4lleenmyyjien seurannan ja digitalisoi kalliin, analogisen prosessin hyvitt\u00e4\u00e4 apteekille asiakkaille my\u00f6nnetyt edut.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h4>Voiko leimakortin integroida kassaan?<\/h4>\n<p class=\"p1\">Kyll\u00e4. Kassaj\u00e4rjestelm\u00e4\u00e4 voidaan k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 leimausohjelmana. Tarvitaan integraatio kassaj\u00e4rjestelm\u00e4n ja Intellipocketin v\u00e4lille. Integraation avulla leimojen my\u00f6nt\u00e4minen ja palkintojen lunastaminen tapahtuu kassan kautta. Kassa on henkil\u00f6kunnallesi tuttu ty\u00f6v\u00e4line ja on jo valmiiina toimipisteiss\u00e4. Kassan avulla voidaan leimojen antoa automatisoida, eli kassa p\u00e4\u00e4ttelee kuitin perusteella my\u00f6nnett\u00e4vien leimojen m\u00e4\u00e4r\u00e4n.<\/p>\n<p>* Kirjoittaja Arto Kunnola ty\u00f6skentelee myynnin ja markkinoinnin parissa, innostuu kannattavuudesta, luovuuden hy\u00f6dynt\u00e4misest\u00e4 ja datasta. Teknologiataustasta huolimatta pystyy selkeytt\u00e4m\u00e4\u00e4n kanta-asiakas ja lojaliteetti aiheita jokaiselle yritt\u00e4j\u00e4lle toimialasta riippumatta. #johtaminen #lojaliteetti #markkinointi[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] Apteekkien kilpailu kuluttaja-asiakkaista kasvaa koko ajan. Kuluttaja-asiakkaat k\u00e4ytt\u00e4v\u00e4t aktiivisesti verkkokauppoja mutta moni kuluttaja-asiakas k\u00e4ytt\u00e4\u00e4 edelleen apteekin palveluita. Apteekin kivijalkamyym\u00e4l\u00e4ll\u00e4 on t\u00e4rke\u00e4 rooli suomalaisessa terveydenhuoltoj\u00e4rjestelm\u00e4ss\u00e4. Tulevaisuudessa apteekkien tuotetarjonta ja palveluiden valikoima muuttuu asiakastarpeiden muuttuessa. T\u00e4m\u00e4n vuoksi paikallisen apteekin br\u00e4ndin kehitt\u00e4minen on t\u00e4rke\u00e4t\u00e4 p\u00e4rj\u00e4t\u00e4kseen kiristyv\u00e4ss\u00e4 markkinatilanteessa. Tulevaisuuden digitaalinen apteekki voidaan helposti rakentaa Apteekin br\u00e4ndill\u00e4, suunnittelemalla toimiva&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":2256,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[187],"tags":[206,199,191,193],"class_list":["post-2255","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-kanta-asiakasohjelman-hallinta","tag-asiakasrekisteri","tag-brandin-rakentaminen","tag-kanta-asiakasohjelma","tag-markkinointi"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.6 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Miksi tulevaisuuden apteekki tarvitsee oman kanta-asiakasohjelma? - Intellipocket<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Tulevaisuuden apteekki ja kanta-asiakasohjelma luovat apteekille kilpailuedun suhteessa muihin alueen apteekkeihin. #apteekki\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fi_FI\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Miksi tulevaisuuden apteekki tarvitsee oman kanta-asiakasohjelma? - Intellipocket\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Tulevaisuuden apteekki ja kanta-asiakasohjelma luovat apteekille kilpailuedun suhteessa muihin alueen apteekkeihin. #apteekki\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Intellipocket\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/Intellipocket\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2022-03-08T12:05:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-04-17T12:00:22+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Tulevaisuuden-apteekki-tarvitsee-oman-kanta-asiakasohjelman-intellipocket-mobiiliratkaisut-apteekille.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1600\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"800\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"admin\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@intellipocket\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@intellipocket\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Kirjoittanut\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"admin\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Arvioitu lukuaika\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minuuttia\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/\"},\"author\":{\"name\":\"admin\",\"@id\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#\/schema\/person\/e8ffc617dc4d1a0deb2e4cee2bf0b578\"},\"headline\":\"Tulevaisuuden apteekki -Miksi apteekissa kannattaa olla oma kanta-asiakasohjelma?\",\"datePublished\":\"2022-03-08T12:05:29+00:00\",\"dateModified\":\"2023-04-17T12:00:22+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/\"},\"wordCount\":1439,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#organization\"},\"keywords\":[\"Asiakasrekisteri\",\"Br\u00e4ndin rakentaminen\",\"Kanta-asiakasohjelma\",\"Markkinointi\"],\"articleSection\":[\"Ohjelman hallinta\"],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/\",\"url\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/\",\"name\":\"Miksi tulevaisuuden apteekki tarvitsee oman kanta-asiakasohjelma? - Intellipocket\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#website\"},\"datePublished\":\"2022-03-08T12:05:29+00:00\",\"dateModified\":\"2023-04-17T12:00:22+00:00\",\"description\":\"Tulevaisuuden apteekki ja kanta-asiakasohjelma luovat apteekille kilpailuedun suhteessa muihin alueen apteekkeihin. #apteekki\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fi\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Etusivu\",\"item\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Tulevaisuuden apteekki -Miksi apteekissa kannattaa olla oma kanta-asiakasohjelma?\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#website\",\"url\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/\",\"name\":\"Intellipocket\",\"description\":\"Ensiluokkainen mobiili kanta-asiakkuus ja j\u00e4senratkaisu\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"fi\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#organization\",\"name\":\"Intellipocket Oy\",\"url\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fi\",\"@id\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/www2.intellipocket.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/intellipocket-blue.svg\",\"contentUrl\":\"https:\/\/www2.intellipocket.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/intellipocket-blue.svg\",\"width\":308,\"height\":202,\"caption\":\"Intellipocket Oy\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/www.facebook.com\/Intellipocket\",\"https:\/\/twitter.com\/intellipocket\",\"https:\/\/www.linkedin.com\/company\/intellipocket-oy\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#\/schema\/person\/e8ffc617dc4d1a0deb2e4cee2bf0b578\",\"name\":\"admin\",\"sameAs\":[\"http:\/\/www2.intellipocket.com\"],\"url\":\"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/author\/admin\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Miksi tulevaisuuden apteekki tarvitsee oman kanta-asiakasohjelma? - Intellipocket","description":"Tulevaisuuden apteekki ja kanta-asiakasohjelma luovat apteekille kilpailuedun suhteessa muihin alueen apteekkeihin. #apteekki","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/","og_locale":"fi_FI","og_type":"article","og_title":"Miksi tulevaisuuden apteekki tarvitsee oman kanta-asiakasohjelma? - Intellipocket","og_description":"Tulevaisuuden apteekki ja kanta-asiakasohjelma luovat apteekille kilpailuedun suhteessa muihin alueen apteekkeihin. #apteekki","og_url":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/","og_site_name":"Intellipocket","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/Intellipocket","article_published_time":"2022-03-08T12:05:29+00:00","article_modified_time":"2023-04-17T12:00:22+00:00","og_image":[{"width":1600,"height":800,"url":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/Tulevaisuuden-apteekki-tarvitsee-oman-kanta-asiakasohjelman-intellipocket-mobiiliratkaisut-apteekille.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"admin","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@intellipocket","twitter_site":"@intellipocket","twitter_misc":{"Kirjoittanut":"admin","Arvioitu lukuaika":"6 minuuttia"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/"},"author":{"name":"admin","@id":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#\/schema\/person\/e8ffc617dc4d1a0deb2e4cee2bf0b578"},"headline":"Tulevaisuuden apteekki -Miksi apteekissa kannattaa olla oma kanta-asiakasohjelma?","datePublished":"2022-03-08T12:05:29+00:00","dateModified":"2023-04-17T12:00:22+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/"},"wordCount":1439,"publisher":{"@id":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#organization"},"keywords":["Asiakasrekisteri","Br\u00e4ndin rakentaminen","Kanta-asiakasohjelma","Markkinointi"],"articleSection":["Ohjelman hallinta"],"inLanguage":"fi"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/","url":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/","name":"Miksi tulevaisuuden apteekki tarvitsee oman kanta-asiakasohjelma? - Intellipocket","isPartOf":{"@id":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#website"},"datePublished":"2022-03-08T12:05:29+00:00","dateModified":"2023-04-17T12:00:22+00:00","description":"Tulevaisuuden apteekki ja kanta-asiakasohjelma luovat apteekille kilpailuedun suhteessa muihin alueen apteekkeihin. #apteekki","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fi","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/tulevaisuuden-apteekki-muutoksessa-miksi-apteekissa-kannattaa-olla-oma-kanta-asiakasohjelma\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Etusivu","item":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Tulevaisuuden apteekki -Miksi apteekissa kannattaa olla oma kanta-asiakasohjelma?"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#website","url":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/","name":"Intellipocket","description":"Ensiluokkainen mobiili kanta-asiakkuus ja j\u00e4senratkaisu","publisher":{"@id":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"fi"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#organization","name":"Intellipocket Oy","url":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fi","@id":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/www2.intellipocket.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/intellipocket-blue.svg","contentUrl":"https:\/\/www2.intellipocket.com\/wp-content\/uploads\/2023\/03\/intellipocket-blue.svg","width":308,"height":202,"caption":"Intellipocket Oy"},"image":{"@id":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/www.facebook.com\/Intellipocket","https:\/\/twitter.com\/intellipocket","https:\/\/www.linkedin.com\/company\/intellipocket-oy"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/#\/schema\/person\/e8ffc617dc4d1a0deb2e4cee2bf0b578","name":"admin","sameAs":["http:\/\/www2.intellipocket.com"],"url":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/author\/admin\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2255"}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2255"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2255\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5597,"href":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2255\/revisions\/5597"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media\/2256"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2255"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2255"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.intellipocket.com\/fi\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2255"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}